Melibatkan pelanggan di seluruh e-commerce perjalanan untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Dengan Platform WhatsApp Business, Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang berpotensi lebih dipersonalisasi daripada yang mungkin dilakukan di saluran lain mana pun.

Bantu pelanggan menemukan dan membeli produk Anda. Memberikan layanan pelanggan yang hebat yang tidak hanya efektif, tetapi juga hemat biaya. Kemudian, dapatkan manfaat dari hubungan pelanggan yang lebih kuat yang membantu menciptakan loyalitas dan meningkatkan pendapatan.

Mengapa menggunakan Platform WhatsApp Business?

Dengan jangkauan global lebih dari dua miliar pengguna, WhatsApp Business Platform diposisikan secara unik karena ukurannya untuk membantu bisnis memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar. Sekarang, merek dapat terhubung dengan pelanggan di mana mereka ingin terhubung, yang semakin meningkat melalui aplikasi perpesanan — dan mengantarkan era baru hubungan pelanggan-merek yang lebih dekat.

Solusi perpesanan asinkron kami memungkinkan pelanggan untuk melakukan percakapan sesuai jadwal mereka, tanpa harus khawatir bahwa diskusi akan berhenti ketika mereka meninggalkan perangkat mereka. Pesan asinkron juga membantu perwakilan menangani beberapa percakapan sekaligus, meningkatkan efisiensi agen.